Même si mes interventions ne se résument pas qu’à cela, la vision la plus admise du moment est cette trame du Design Thinking – et c’est intégré aux différentes étapes de ce schéma où je me retrouve le plus souvent. Naturellement, c’est donc lui qui me sert de squelette pour vous expliquer de manière non-exhaustive ce que vous pouvez attendre de ma présence.
A chacune des phases – et en parallèle de la maturité des idées – les illustrations vont évoluer – du plus rapide au plus précis et détaillé, en fonction de l’intention cible.
EMPATHIE // Comprendre les besoins des usagers
Observer / Participer / S’immerger
Recueillir et interpréter afin de reformuler
Réaliser des scénarios illustrés de situations pour s’assurer de la compréhension de la problématique
Fédérer les participants autour d’un consensus
Créer des visuels communicables aux équipes projet pour les phases ultérieures
Mettre en exergue les problématiques
DEFINITION // La problématique, les enjeux et les objectifs
Développer une synthèse / Sélectionner les besoins essentiels / Exprimer les idées développées dans la synthèse de recherche / Articuler un point de vue sous la forme d’une problématique
Observer les comportements
Ecouter et mailler les idées
Illustrer en direct les idées
Co-construire
Participer
Scriber
IDEATION // Trouver des solutions
Produire des idées en quantité / Associer les idées à une expérience totale / Différencier les idées de l’existant
Prendre en compte les résultats en vue d’un re-prototypage.
De Londres à Paris – de Québec à Tokyo – De Berlin à Rome – De Gent à Barcelone – de Genève à Bruxelles – de Grenoble à Crolles – Les illustrations produites ont fédéré des visions et des équipes, au-delà de la barrière des langues.